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NKTD.Cloud
Betrieb aus Wiesbaden

Wir betreiben, was wir bauen.

Für alles, was wir selbst gebaut haben: Niclas hat es entwickelt, Eduard hält es am Laufen. Dazu gehören Hosting, Updates, Backups und Monitoring auf selbst betriebenen Servern in deutschen Rechenzentren.

Projekt vorstellen Was dazugehört
  • Ab 29 € netto im Monat
  • Monatlich kündbar
  • Nur für Projekte von uns
  • Monitoring rund um die Uhr
Nur eigene Projekte

Bei uns läuft nur, was wir selbst gebaut haben.

Darum wissen wir bei einer Störung, wo wir suchen müssen. Bestehende Seiten, fremde Anwendungen oder Ihre eigenen Server übernehmen wir nicht.

Eine Adresse statt zwei Firmen

Agentur und Hoster können sich nicht gegenseitig die Schuld zuschieben: Beides sind wir.

Updates, die wir einordnen können

Wir kennen den Code, auf den ein Update trifft, denn wir haben ihn geschrieben.

Wer wofür zuständig ist

Liegt es am Code, kümmert sich Niclas; liegt es am Server, Eduard.

Im Umfang

Was zu Hosting und Wartung gehört.

Für Webseiten, Shops und Anwendungen.

Hosting

Auf selbst betriebenen Servern in Nürnberg und Falkenstein. Server und Netzwerk richtet Eduard ein.

Updates

Sicherheitsupdates für Server, Software und die Bausteine, auf denen sie aufbaut.

Backups

Täglich, verschlüsselt und in einem anderen Rechenzentrum gespeichert, mindestens 14 Tage aufbewahrt. Die Wiederherstellung testen wir regelmäßig.

Monitoring

Ein System, das wir selbst gebaut haben, prüft rund um die Uhr von außen, ob alles erreichbar ist. Meldungen gehen an uns beide.

Verschlüsselung

HTTPS-Zertifikate erneuern wir automatisch, bevor sie ablaufen.

Kleine Änderungen

Ein neuer Text, ein zusätzliches Feld: Das ist im Monatsbetrag enthalten. Was größer ist, bieten wir Ihnen vorher an.

Webseiteab 29 € netto im Monat
Online-Shopab 39 € netto im Monat
Softwareab 49 € netto im Monat

Der genaue Betrag hängt vom Projekt ab und steht im Angebot. Monatlich kündbar.

Störungen

Was passiert, wenn etwas ausfällt.

Eine Störung landet direkt bei den beiden, die Ihr Projekt kennen. So läuft es ab.

  1. Schritt 1

    Das Monitoring schlägt an

    Antwortet Ihre Seite, Ihr Shop oder Ihre Anwendung nicht, meldet sich unser System. Bemerken Sie zuerst etwas, schreiben Sie uns an hey@nktd.cloud.

  2. Schritt 2

    Beide bekommen die Meldung

    Auf den Handys von Eduard und Niclas, auch nachts und am Wochenende.

  3. Schritt 3

    Einer übernimmt

    Wer von uns zuerst kann, kümmert sich. Der andere weiß Bescheid.

  4. Schritt 4

    Sie hören von uns

    Was passiert ist und woran es lag. Ändern wir daraufhin etwas, sagen wir Ihnen, was.

Fragen

Häufige Fragen.

Zu Erreichbarkeit, Vertrag und Daten.

Wie schnell reagieren Sie?
Meldungen erreichen uns beide zu jeder Tageszeit; nachts und am Wochenende kümmern wir uns, sobald einer von uns kann. Eine feste Reaktionszeit für Störungen sichern wir nicht zu.
Was, wenn einer von Ihnen ausfällt?
Dann übernimmt der andere. Wir können beide jedes Projekt betreiben, alles ist dokumentiert, und Urlaub nehmen wir nie gleichzeitig. Sind wir doch einmal beide nicht erreichbar, sagen wir es Ihnen vorher.
Betreiben Sie auch unsere bestehende Seite?
Nein, wir betreiben nur, was wir selbst gebaut haben. Auf Wunsch bauen wir Ihre Seite neu und ziehen die Inhalte um.
Wie lange läuft der Vertrag?
Der Betrieb ist monatlich kündbar. Code und Zugänge haben Sie ohnehin, Ihre Daten übergeben wir Ihnen vollständig. Danach löschen wir sie bei uns, aus den Backups mit Ablauf der Aufbewahrungsfrist, wie im Auftragsverarbeitungsvertrag geregelt.
Wo liegen unsere Daten?
Auf selbst betriebenen Servern in Rechenzentren in Nürnberg und Falkenstein. Wir schließen mit Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
Was passiert bei einem Sicherheitsvorfall?
Wir informieren Sie unverzüglich, damit Sie Ihre Meldepflicht nach Art. 33 DSGVO erfüllen können, und halten fest, was betroffen war und was wir geändert haben.
Kümmern Sie sich auch um E-⁠Mail und Domains?
Das hängt vom Projekt ab. Domains und Postfächer können bei Ihrem bisherigen Anbieter bleiben; ob wir etwas davon übernehmen, klären wir im ersten Gespräch.
Kontakt

Erzählen Sie uns, was laufen soll.

Ein paar Sätze per E-Mail genügen. An Werktagen antwortet einer von uns beiden innerhalb von 24 Stunden und sagt Ihnen offen, ob wir die Richtigen dafür sind. Das erste Gespräch kostet nichts.

E-Mail schreiben

Was in die erste E-Mail gehört

  • Worum es geht, in zwei, drei Sätzen
  • Was es schon gibt
  • Bis wann es fertig sein soll
  • Ein grober Budgetrahmen, falls bekannt

Eine halbfertige Idee reicht.

E-Mail
hey@nktd.cloud
Firmensitz
Mainzer Straße 75, Wiesbaden